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北九州総体の商品をお買い求めになられたお客様へ

いつもご愛顧いただき、ありがとうございます。合同会社MarshPlanningでございます。

この度弊社にて製作、販売をしております、「北九州総体新体操競技」のBlu-rayディスクにおいて、本来は10月下旬の手配の予定のところ、

まだご到着していない多くご注文があることが確認されました。

弊社で製造したものを、発送等依頼しております業者に委託をしておりましたが、発送作業自体の漏れ、遅延が発生していることが原因と判明致しました。

委託業者への作業確認、進捗などが行き届かず、このような事態を招いておりますことを深くお詫び申し上げます。

現在は委託業者から商品を引き上げ、弊社にて発送を行わせて頂いており、大半のお客様への発送が完了されたものと確認されておりますが、現時点でまだ到着していない、過不足や多重に処理されてしまっている場合もあるかと存じます。

本大会の商品に関しましては、手続きの適正な処理及び他のお問い合わせとの切り分けを図るため、

・商品の不良

・未着または不足

に関しては以下の専用フォームにご入力をお願いいたします。商品は全て在庫しておりますので、速やかに送付等を行います。また返金ご希望の場合もご入力を頂ければと思います。

また、現在、HP上に設置しておりますお問い合わせフォームや電話番号に関してはシステムの不具合があり、改修及び開通作業を進めております。

過日にご連絡を頂きましても、お答えが出来ていない場合があるかと思います。誠に申し訳ございません。改めて上記フォームへのご入力をお願い致します。

今後は弊社内での適正な商品製造、出荷、お客様からのお問い合わせ手段などを再度見直して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫びを申し上げます。